民和力促纳税服务提质增效

时间:2021-04-24 00:28 作者: 点击:次

　　·大美青海客户端讯 近期，国家税务总局海东市民和回族土族自治县税务局把办好惠民实事作为检验党史学习教育成效的一项重要内容，以纳税人实际需求为导向，持续深化容缺办理、并联服务、“金牌导税”等系列办税缴费服务措施，促进纳税服务提质增效。

　　“以前我来办税大厅办理业务，生怕落下啥证件，好不容易排上队叫上号，一个东西没带就得来回跑，耗时又费力。现在税务局推出的‘容缺办理’服务，感觉很贴心。”民和县君盛汽车修理厂法人马君说，当天他在税务大厅代开发票时，发现忘带单位公章，一下子犯了愁。窗口人员谢涛得知情况告诉他：“别着急，您只需签署‘容缺办理事项承诺书’，月底前来大厅办理别的业务时，补盖章就行，这次不用特意回去取。”只用了几分钟，马君的业务就办好了。

　　近年来，民和县税务局持续深化“放管服”改革，积极落实“容缺办理”举措，建立服务台账，纳税人签署承诺书，并在承诺的时限内补正资料，就可以正常办理业务，此举有效提高了办税效率，真正做到让纳税人“最多跑一次”。

　　针对涉税业务办事效率急需提升问题，民和县税务局结合实际，念好“快”字经，先后推出“不动产+税务”等并联服务，确保涉税服务“提速升级”。同时，就登记审批业务，通过科学安排流程节点，压缩办事资料，业务办结时限同比压缩50%以上。

　　“我今天来办理注册装修公司的事儿，以为要花一上午的时间，没想到从注册到完成工商和税务登记，不到半小时就全办好了，这可给我省了不少事。”刚刚在大厅完成税种核定的民和颐特康装饰装潢有限公司负责人蒲辉林说。

　　“以前来税务局办税都要四处跑程序、问流程，非常耽误时间，现在一到大厅，就有导税员主动来咨询引导。在自助办税区抄税、电子税务局后台审核这些业务可以一起办理，还可以自助申报、自助代开，真是方便又快捷！”税务代理曹宜省说。

　　民和税务局还积极打造党员先锋岗“金牌导税”团队，提升纳税服务“软实力”。其中，“金牌导税”团队分为“固定导税”“流动导税”两部分，为纳税人开展分事项精准辅导，有效避免纳税人因资料不齐等原因“多头跑”。整合升级咨询专窗，由业务能手负责解答热点问题，并在人工导税的基础上引入自助导税模式，以多功能硬件设施和“互联网+税务”升级导税服务，同时印制办税指南二维码，确保纳税人和缴费人“码”上就知，进一步提升办税服务质效。