温情服务尽显鱼水情

时间:2020-12-04 13:58 作者: 点击:次

　　·大美青海客户端讯 “送战友，踏征程，默默无语泪两行……” 12月1日晚，200多名退伍老兵在格尔木火车站乘车返乡。格尔木车务段为即将踏上回乡之路的老兵们提供诸多便捷服务，助他们安全、顺利返乡。

　　为确保退伍老兵运输服务工作有序推进，该段客运车间成立专门的工作小组，及时与驻地部队沟通，准确掌握退伍老兵返乡时间，提前做好票额的申请分配；设立军人候车专区，开辟绿色通道，设置明显引导标识，使用手持检票仪移动检票，在落实实名制检票进站措施的同时，最大限度为老兵们提供便捷服务。老兵进站时，指派专人全程负责引导，提供专口购票、进站安检、行李托运、站车交接的一系列服务。为避免影响其他旅客正常乘车，工作人员提前做好彩旗队、军乐队的定位送行安排，值班干部在现场全程盯控，指导错峰安检、进站、乘车，切实做好退伍老兵的运输组织工作。

　　客运车间严格落实疫情防控各项措施，进站人员全面测温，并要求全员佩戴口罩。车站安检工作人员严格执行安检查危的“三个百分百”制度和“三必”作业标准，全力确保老兵进站乘车组织工作安全有序。车站利用广播循环播放军旅歌曲和温馨祝福，让老兵们感受到浓浓的鱼水情。