青海农信联社出台七项金融服务硬举措为全力打赢疫情防控阻击战作保障

时间:2020-01-29 13:12 作者: 点击:次

　　·大美青海客户端讯 青海农信联社坚决贯彻党中央、国务院指示精神，严格落实省委、省政府决策部署，认真履行地方金融机构社会责任，全力配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，研究出台7项金融服务硬举措，为全力保证打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。

　　强化社会责任，做好金融支持

　　充分发挥全省农商银行(农信社)系统金融主力军作用，服务县域经济、履行社会责任，统筹安排金融资源，以各级党组织为核心，带领全系统人员以优质、高效、快捷的金融服务支持疫情防控工作。

　　加大宣传力度，做好客户服务

　　积极引导客户使用网上银行、微信银行、手机银行等电子银行业务产品，免收手续费；根据实际需要为疫情防控医疗机构等客户提供上门金融服务。同时，全省农商银行(农信社)系统依托全省惠农金融服务点的优势，加强疫情防控的宣传力度，帮助各乡镇、村开展农村防疫宣传工作。

　　开通金融绿色通道，保障服务顺畅

　　开设金融服务绿色窗口，积极为政府机构、防疫有关的企事业单位及个人提供资金取现、转账结算等金融服务，并根据实际情况提供上门的金融服务。单位和个人向疫情地区、医院以及红十字会等方面捐款或汇划专用资金时，免费提供金融服务，一律不予收取手续费用。

　　全面提供金融支撑，做好资金保障

　　全省农商银行(农信社)系统进一步了解辖内此次疫情防控以及人民生活物质需求相关的企事业单位(如：各大医院、医药经营店、食品加工企业、物资供应企业、交通运输企业以及与疫情防护相关的企业等)，掌握资金需求，建立快速审批机制，及时、高效给予企业流动性支持，足额满足需求，减免相关费用，执行优惠利率(利率执行贷款市场报价利率(LPR)不得加点)，充分发挥青海农信服务疫情防护的社会责任以及维护经济和社会稳定的积极作用。尤其加强对涉农村医的金融服务，给予贷款利率优惠的政策(利率执行贷款市场报价利率(LPR)不得加点)。同时，对于参加疫情防控的人员，在疫情期间要灵活调整住房按揭贷款、个人贷款、循环卡等的还款安排，未能按期还款的，不视为违约，不进入全省农商银行(农信社)系统黑名单，并协助客户向中国人民银行出具相应的证明。在疫情期间，针对哄抬物价、造谣传播等情况的企业、小微企业主及个人建立黑名单机制，纳入到黑名单。

　　解决受困企业资金需求，发挥金融力量

　　尽快梳理、掌握对于在此次疫情中受影响的企业，按照“一企一策”的原则，做到不抽贷、不压贷、不断贷，帮助企业走出困境。对原有正常生产经营的涉及医药类企业以及疫情防控相关企业到期贷款，由于储备或者生产等原因，暂时无法偿还贷款的，采取无还本续贷、借新还旧等方式积极解决企业还款困难。

　　建立多渠道沟通机制，提升服务质量

　　全省农商银行(农信社)系统与企业及个人客户建立电话、微信联系沟通机制，一方面向客户宣传科学预防知识，做好防护工作，关心、关爱客户；另一方面随时掌握客户的身体状况、本次疫情对企业的影响以及节后复工计划等，根据实际情况及时制定应对措施。同时，全省农商银行(农信社)系统加强对辖区内疫情的关注力度，本着“熟悉客户、掌握客户”的原则，加大对零售信贷客户的关注，切实做到对自己客户的了解，帮助客户解决存在的问题。

　　建立容缺办理机制，提供便捷服务

　　遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理等模式为客户提供便捷服务。