面对疫情不退缩便民服务不缺位

时间:2020-02-25 12:03 作者: 点击:次

　　·大美青海客户端讯 “你好，我是一名护士，我想去武汉支援，但是我的身份证丢了，能帮我补办吗？”

　　晁女士眼见着自己的同事已经赶赴武汉支援，因为身份证丢失耽误行程，所以想补办身份证。晁女士拨通了户政窗口的预约电话，户籍民警为晁女士开通了绿色通道，优先办理了身份证。

　　德令哈市公安局治安大队户政窗口对办事群众承诺，每天都会接受群众户籍等各方面的电话咨询和预约。

　　“你好，我家孩子今年要高考，有个表要盖章，麻烦给我办一下。”

　　“警察同志，我家孩子要上个户口，今天能办吗？”

　　“大姐，我们年前就结婚了，现在想把我媳妇的户口迁过来，我现在就在来大厅的路上。”

　　“同志，我的迁移证快过期了，能预约吗？”

　　如今是外出返乡、工作返岗、上学就业高峰期，为了避免人员聚集可能带来的隐患风险，更好保障群众生命和健康安全。德令哈市公安局治安大队在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，持续转变户政窗口工作方式方法，开通绿色通道，确保户政服务不缺位，为群众提供便利。

　　开展疫情防控工作以来，德令哈市公安局治安大队相继推出预约办理、错时办理、分流办理、延期办理，通过张贴公告、发布电子公告、公开预约电话，告知广大办事群众疫情防控期间户政窗口服务举措，并持续加强预约办理公告推送，引导群众合理安排时间办理相关业务，针对特殊群众，拓展特殊办、送证上门等服务项目。

　　在特殊时期，窗口坚持每天消毒，配备体温检测仪，为每一位前来办理业务的群众测量体温，杀菌消毒并实名登记，向群众宣传疫情防护措施，保障群众安全。

　　通过向社会公布窗口民警预约电话的方式，对群众在业务办理、资料准备、疑问咨询等方面一次性告知，减少群众往返和人员接触。窗口工作人员持续坚守，有效分流、有序办理，满足了疫情防控期间群众办理业务需求，把快捷、方便、高效、安全的服务送到群众身边。