海西州德令哈市十项举措助力全年重点工作稳步推进

时间:2020-04-03 09:46 作者: 点击:次

海西州德令哈市紧盯全年重点工作目标，深化“放管服”改革，以“只跑一次”为着力点，提高全市政务服务水平和质量，突出重点，狠抓落实，采取十项举措助力全年重点工作稳步推进。

一、高频事项“只跑一次”，让群众办事少跑腿。一是梳理今年以来月均办件量，公布了100个“最多跑一次”高频事项清单。二是建立政务服务标准化体系，对本级政务服务事项逐项梳理，规范事项名称、设定依据、适用范围、实施主体、办理条件、申报材料、办理程序及工作时限，取消兜底要件、压缩审批时限、优化受理流程。2018年以来，分四批共取消下放调整55项行政职权事项，审批时限削减26.7%，审批要件削减60.2%，为各类市场主体减负夯实了基础。

二、审批事项“集中办理”，让群众办事少烦心。一是全市各职能部门推进行政审批和政务服务向政务服务中心集中，政务服务事项向网上大厅集中，确保实现“两集中、两到位”。二是全面梳理各级有关部门事项目录清单和非现场审批目录清单，实行事项动态管理，与42个进驻市政务服务中心的部门签订单位授权委托书、首席代表授权委托书、窗口工作人员授权委托书，市级417项政务服务事项已实现集中办理，着力解决了“两头跑”的问题。

三、综合事项“一窗受理”，让群众办事更便利。一是组织市级各部门按照任务分工，梳理纳入“一窗受理”事项，纳入到“综合窗口”受理事项的市级审批部门负责梳理“综合窗口”所涉及审批事项具体目录，并根据实际情况进行动态调整。二是通过采取前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务新模式，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”转变，有效提高企业和群众办事效率，进一步增强企业和群众对改革的获得感。三是疫情防控期间“不打烊不歇业”，助力企业复工复产。疫情防控期间，为提升全市企业开办、复工、复产便利度，办事大厅窗口推行“网上办”“QQ办”“预约办”“特急办”，并发布“温馨提示”，科学引导企业网上办理，助力企业复工复产。对涉及防疫物资相关登记服务事项，按照“特事特办、急事急办、容缺受理、优先办理”的原则，启动帮办代办服务程序，提供全程咨询、辅导、受理，开辟“绿色通道”、执照送上门等服务，确保高效完成事项登记。

四、持续优化“营商环境”，为办事企业减负松绑。一是深入推进放管服及商事制度改革，在市政务大厅开辟自助区、帮办区、受理区。通过推行标准化、智能化、自动化的全程电子化登记系统、提供营业执照寄递服务和发放无介质电子营业执照等途径，优化企业办理方式，拓宽业务办理渠道。二是多形式做好线上线下宣传，营造公开透明、可预期的企业开办环境，提高群众满意度，持续激发市场活力。截至目前，全市通过全程电子化登记注册企业400余家，逐步实现2个工作日办照，个人独资企业、一人有限公司等一般性公司在资料齐全的情况下基本能实现现场审结。创新开展“双语服务”，让少数民族群众办事更安心。把“民族团结进步示范创建”活动落实到政务服务中，编制蒙、藏、汉三种语言文字办事指南、一次性告知书和办件流程一览表等，在政务大厅部分窗口设立“少数民族语言”服务，同时增设“双语引导员”，提供蒙、藏双语引导全程协办的特色服务。给少数民族办事群众当好“语言翻译官”“政策解读员”，切实解决少数民族群众办事语言不通的问题，巩固好德令哈市“全国民族团结进步创建示范区”的荣誉称号。

五、推进“互联网+政务服务”建设，拓展“互联网+”外延。结合全省事项平台统一录入，积极推进实体大厅向网上政务服务平台集中，全市567个政务依申请类事项已入驻网上政务服务平台，初步建成纵向到基层、横向连部门的规范统一、整体联动、全程协同、一网办理的线上线下一体化政务服务体系。州、市两级已完成网上政务服务平台统一配置，并逐步加强网上平台与各部门业务系统的数据整合、对接，公民、企事业单位和社会组织基本信息实现共享。截至目前，除部分法律条文规定的事项以外，全市各单位共4535项政务服务事项已完成对接全省政务服务平台，占总数96.3%。